2021년 홀리데이 시즌에 Tip 주는 문화와 관련한 몇 가지 조언
미국에서 특히 홀리데이 시즌동안 서비스에 대해 팁(Tip)을 주는 것은 유서 깊은 전통이지만, 명확한 규범이 없기 때문에 많은 사람들에게는 스트레스가 될 수도 있다. 아래에는 그런 고민을 줄이기 위한 에티켓 및 팁 전문가의 몇 가지 제안이다.
팁을 연구한 코넬대학교 호텔경영대학원의 소비자 행동 및 마케팅 교수인 Michael Lynn은 “팁에 대해 어떤 정해진 규범은 없다.” 며, “그 결정은 각 개인에 달려있는 것이다. 누군가에게 정기적으로 팁을 주더라도 감사를 표시하기 위해 홀리데이 시즌에 특히 추가로 팁을 더 주기로 선택할 수 있다.”고 말한다.
"Emily Post's Etiquette" 19판의 공동 저자인 Daniel Post Senning은 "정말 순전히 각자의 재량이다."라고 말한다.
11월 초 CreditCards.com을 위해 실시한 온라인 설문 조사에 따르면 미국 성인의 거의 절반이 연말 연휴동안 일반적으로 팁을 받는 서비스 제공자, 특히 레스토랑 서버에게 평소보다 더 많은 팁을 준다고 말했다. 설문 조사에 따르면 연휴 기간에 평소보다 더 많은 팁을 기대할 수 있는 직업군으로 미용사 또는 이발사, 음식 배달 직원, 바텐더 및 커피숍 바리스타가 있는데,
Senning은, 팁을 미래에 있을지도 모르는 열악한 서비스를 피하기 위한 방법이 아니라 "우리에게 서비스를 잘 해주는" 사람들을 기리는 방법으로 생각하라고 말한다. “팁이란 좋은 서비스를 위한 뇌물이 아니다. 궁극적으로 가장 좋은 팁이란, 너그러움과 감사한 마음으로 팁을 주었을 때이다.”라고 그는 말한다.
그러나 세인트루이스에 있는 워싱턴 대학교의 심리학 및 뇌과학 및 경제학 교수인 레너드 그린은, 직원들이 팁을 받는 것이 일반적으로 예상되는 때에 고객에게 더 나은 서비스를 제공하게 하는 인센티브로 작용할 수 있다고 말했다.
홀리데이 연휴 시즌의 특별 팁을 받을 자격이 있는 사람으로는, 가정부, 도어맨, 유모, 일반 핸디맨(또는 여성), 일반 매니큐어사 또는 (운이 좋은 경우) 마사지 치료사가 포함될 수 있다.
“한 해 동안 당신의 삶을 더 편안하고 편리하게 만드는 데 정말로 도움이 된 사람들을 생각해보세요. 그런 다음 자신의 재정 상황을 고려하여 팁에 대한 예산을 설정하십시오. 돈이 부족하다면 팁과 관련한 너그러움을 억제해야 할 수도 있습니다.” 조언한다. 물론 현재 경제적으로 여유가 없다면 다른 방법으로 감사의 마음을 표현해 보는 것도 좋다. "당신의 말의 힘(상냥한 말투와 감사한 마음)을 과소평가하지 말라"는 말처럼 말이다.
팁을 얼마나 줄 것인지에 대해서 전문가들은 “이웃에게 물어보세요.” 라고 말한다.
(1) 베이비시터나 청소하는 분에게 주는 팁
일주일에 몇 시간씩 자녀를 돌보는 베이비시터의 경우 일반적으로 한 번 와서 일할때 주는 금액 정도를 팁으로 주기도 한다 정기적으로 집에 오는 동거 보모 또는 보육 제공자의 경우 일주일 치 급여를 제안한다.
집 밖의 탁아 시설에 있는 간병인의 경우 그 회사나 요양원의 정책을 확인할 필요가 있다. 현금 팁이 허용되지 않는 경우는 작은 선물을 고려할 수 있다.
정기적으로 오는 청소부에게는 하루치 일당에 해당하는 급여가 일반적이지만 결코 표준은 아니다. CreditCards.com 설문 조사에 따르면 팁을 주는 사람들 중 가사도우미의 중간 금액은 $50 이다.
(2) 우체국이나 택배 기사에게 팁을 줄 수 있나?
어떤 사람들은 일반 우편 배송업체나 소포 배송업체에 감사를 표하기를 원하지만 대부분은 받아 들일 수 있는 범위가 제한되어 있다. US Postal Service 직원은 현금이나 현금처럼 사용할 수 있는 기프트 카드를 받을 수 없지만 상점, 레스토랑 또는 쇼핑몰 기프트 카드를 포함하여 20달러 이하의 선물은 받을 수 있다.
FedEx나 UPS에 따르면, 직원들이 현금이나 상품권을 받는 것은 금지된다고 한다. 운전기사는 스낵바나 생수와 같은 감사의 표시를 고맙게 여기고 종종 집에서 만든 간식이나 선물을 받을 수 있다.
(3) 자녀의 교사에게 팁을 주어야 하나?
자녀의 교사에게 현금을 주는 것은 피하는 것이 가장 좋다고 에티켓 전문가들은 말한다. 호의를 베풀려고 하는 것처럼 보일 수 있기 때문이다. 작은 선물 카드나 자녀의 손으로 만든 선물이 더 낫다. 아니면 학급 전체의 기부로 구입한 그룹 선물이 더 좋다.
(4) 쓰레기 청소부나 신문 배달원과 같이 새벽에 도착하는 서비스 직원에게는 어떻게 할까?
전날 쓰레기 봉투에 메모를 첨부하여 그 직원에게 다음날 팁을 주고 싶다고 미리 알리거나, 직접 돈을 전달하기 위해 일찍 일어나라고 제안한다. (CreditCards.com 설문 조사에 따르면 $20의 팁이 가장 일반적이다.)







